您現(xiàn)在的位置：為貫徹落實(shí)《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025年）的通知》精神，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升護(hù)士職業(yè)形象，增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院于4月28日由護(hù)理部組織開展了護(hù)士職業(yè)禮儀專題培訓(xùn)。培訓(xùn)旨在規(guī)范護(hù)士職業(yè)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，展現(xiàn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷精神。莊瑩副院長主任參加了此次培訓(xùn)，在日常管理中，院領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的重要性，并將提升護(hù)理服務(wù)水平列為重點(diǎn)工作持續(xù)推進(jìn)。
此次培訓(xùn)通過理論結(jié)合實(shí)踐、播放規(guī)范化操作視頻、真人示范等形式，培訓(xùn)內(nèi)容包括：護(hù)士儀表禮儀、護(hù)士舉止禮儀、語言溝通禮儀、特殊場景禮儀規(guī)范。
護(hù)士職業(yè)禮儀不僅是外在形象的塑造，更是內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過本次培訓(xùn)，全體護(hù)理人員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到禮儀在提升服務(wù)質(zhì)量、改善患者體驗(yàn)中的重要性。未來工作中，我們將持續(xù)踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，將禮儀規(guī)范融入日常細(xì)節(jié)，打造有溫度、有品質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
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